Wskaźnik LTV lub CLV (Customer Lifetime Value) oznacza, ile pieniędzy klient przyniesie firmie w całym czasie trwania jego „cyklu życia”, czyli w czasie, gdy pozostaje płacącym klientem. Mierzy on także jakość klientów wyrażoną połączeniem generowanej przez nich marży na tle czasu spędzonego w rejestrze klientów.